Intervenant: CG
Les entretiens RH sont très nombreux : embauche, évaluation, discipline, professionnel …. , autant de règles propres à connaître et de réflexes à avoir !
Objectifs
A l’issue de la formation les stagiaires seront en mesure de :
– Disposer d’une méthode de la conduite d’entretien,
– Gagner en efficacité et en aisance dans l’animation d’entretien,
– Connaître les exigences légales de chaque type d’entretien en droit du travail et comment les appliquer,
– De gérer les entretiens classiques et plus délicats par des entraînements et mises en pratique.
Public
RRH, Adjoint au DRH, Assistante RH, toute personne appartenant à un service ayant en charge la gestion du personnel, Manager
Méthodes pédagogiques
La formation associe l’aspect théorique et les implications pratiques avec remise d’un support de formation technique spécialement conçu, documents types de travail réutilisables.
Contenu (2 jours)
Préparer et mener l’entretien : méthode
Préparer l’entretien : l’organisation matérielle, les phases à respecter, écoute « active » et prise de notes, l’importance des supports, définir son argumentaire, fixer les objectifs
Structurer l’entretien : reformulation et validation des informations, questionner efficacement
Décoder les messages verbaux et non-verbaux, gérer les silences
Faire face aux situations inattendues : agressivité, assistance du salarié
►Remise d’un guide synthétique de la conduite d’entretien
Gérer les entretiens RH classiques selon le sujet traité
L’entretien d’embauche
L’entretien annuel d’évaluation
Le recueil de souhaits et l’entretien professionnel (formation …)
La négociation de salaire
L’entretien de délégation
L’entretien de 2ème partie de carrière (seniors) et le bilan d’étape professionnel
►Supports de déroulés types par thèmes abordés/Exercices successifs autour de mini cas pratiques
Aborder en position de force les entretiens plus délicats en respectant les contraintes juridiques
L’entretien disciplinaire
L’entretien préalable à un éventuel licenciement
L’entretien contradictoire en cas de harcèlement sexuel ou moral dénoncé
L’entretien de rupture d’essai ou de rupture conventionnelle
►Jeu de rôle : Entraînement à la conduite d’un entretien disciplinaire ou préalable au licenciement
Finalisation de l’entretien
Conclure l’entretien : valider les points clés, établir conjointement un plan d’action, synthétiser ses notes, reporting
Quand le contentieux suit l’entretien : comment anticiper le risque, se ménager la preuve a posteriori, les risques de l’entretien « informel »