Les nouvelles Technologies de la Communication et de l’Information (TIC) bousculent et révolutionnent les modes traditionnels du monde du travail. En effet, les personnes sont soumises en permanence à une surcharge informationnelle et un émiettement de plus important de leurs taches. Cette pression qui n’est pas sans conséquence sur les personnes, interroge les organisations. Voyons ensemble quels sont les troubles et les remèdes à la dispersion, l’attention et la concentration ? Les nouvelles pressions au travail On connaît déjà les réunions à répétition qui n’en finissent plus, dérangements incessants et interruptions de plus en plus fréquentes, nombreux coups de téléphone, etc. Aujourd’hui, les TIC viennent accentuer la pression au travail avec les nombreux mails, SMS, suivi des publications des médias sociaux, consultations d’internet, etc. Ceci bien souvent, avec un délai de rendu de plus en plus restreint. L’urgence à répondre est presque devenue la norme. Bref, le monde s’accélère et celui du travail aussi. Mais au-delà de cette accélération, la complexité et la technicité ne font qu’accentuer les pressions. Cette surcharge de travail se traduit alors au plan émotionnel, psychique et physique. Les troubles de la nouvelle pression au travail Cette nouvelle pression au travail entraîne bien souvent ce qu’on appelle le syndrome de la dispersion. Ce dernier est connu dans de nombreux secteurs de travail et notamment dans les activités d’encadrement. Ce syndrome étudié dans les années 1970 avait montré que les activités des cadres étaient marquées par la fragmentation en tâches brèves et diverses. Depuis cette époque, ce [...]