Outils pour développer son intelligence relationnelle
Intervenant: ET
Objectifs
A l’issue de la formation les stagiaires seront en mesure de :
– Décrypter les relations et les comportements à travers les apports de l’analyse transactionnelle,
– Faire face aux situations conflictuelles,
– Établir des relations « gagnant-gagnant ».
Public
Tout public.
Méthodes pédagogiques
– Théorie (diaporamas, vidéos et supports de cours papier),
– Coaching de pratique,
– Jeux de rôles (parfois avec caméra),
– Autodiagnostics.
Contenu (3 jours)
Comprendre son mode de fonctionnement relationnel avec l’analyse
transactionnelle
Les états du moi : parent/enfant/adulte
Utiliser l’état du moi adapté aux situations
Elaborer une stratégie relationnelle constructive
Les 4 positions de vie : comprendre ses comportements
Choisir les transactions relationnelles fructueuses
Donner des signes de reconnaissance positifs
La synchronisation et l’écoute active
Désamorcer et résoudre les conflits
Décrypter le mécanisme des conflits : Les jeux
Sortir du triangle : persécuteur/sauveur/victime
Clarifier les enjeux personnels et professionnels dans les situations
difficiles
Gérer les sous-entendus et les critiques
Apprendre à s’exprimer avec la CNV (communication non violente)
Formuler des demandes et des critiques constructives
Oser dire non, savoir dire oui
Transformer en positif les difficultés
Transformer les critiques en informations utiles
Neutraliser l’impact des pensées négatives
Nourrir l’estime de soi et la confiance en soi