Un levier de reconnaissance et de motivation
Intervenant: CMT
L’employeur tient de son pouvoir de direction, le droit d’évaluer le travail de ses salariés. Lorsqu’elle est mise en œuvre dans l’entreprise, l’évaluation peut prendre différentes formes (entretien, notation…) et est soumise au respect de nombreuses conditions. Comment optimiser ce temps d’entretien ?
Objectifs
A l’issue de la formation les stagiaires seront en mesure :
– De préparer un entretien, évaluer les enjeux de l’entretien,
– D’acquérir les comportements attendus et efficaces,
– De mener un entretien d’évaluation,
– De bâtir un plan de développement de compétences.
Public
Managers, responsables opérationnels, chefs d’équipe.
Méthodes pédagogiques
Entrainement intensif pour mettre les stagiaires en situation.
Utilisation de la camera ; Jeux de rôles ; possibilité d’utilisation de serious-game en amont et en aval.
Contenu (2 jours)
La préparation de l’entretien
Principes de base
Les objectifs ? Les pièges
Comment pratiquer ?
La lecture d’une fiche de poste
Les 3 niveaux de préparation
Les 5 étapes de l’entretien et son déroulement
Inviter le collaborateur à se préparer ; Les consignes efficaces
Situer les enjeux de l’entretien d’évaluation
Pour l’évalué pour le manager pour l’entreprise
Les difficultés de l’exercice
Faire le bilan de l’année écoulée et évaluer les résultats et les compétences.
La progression de l’évalué
Déroulement de l’entretien
Les critères à retenir
Démarrer un entretien gagnant-gagnant
L’analyse positive
Les différents types d’objectifs
Faire la différence entre but objectifs et consignes
Différencier faits, opinions et sentiments
Diagnostiquer l’enchainement des causes
Savoir détecter les attentes
Identifier et comprendre les réactions d’un collaborateur
Développer un savoir-faire relationnel nécessaire à l’entretien
Mieux se connaître pour mieux interagir
L’écoute active et la reformulation
Savoir instaurer un climat de confiance
Les signes verbaux et non verbaux
Savoir féliciter et faire une critique constructive.
Identifier et prévenir les risques liés à l’appréciation.
S’orienter vers le futur et parler positivement.
Le bilan
Le collaborateur fait son bilan
Évaluation en lien avec les objectifs de l’entreprise
Les points clés de l’entretien
Élaboration d’un plan de développement des compétences
Le document de synthèse