Le feedback pour un management efficace en entreprise
Avez-vous déjà été embarrassé par les habitudes d'un collègue de travail, sans savoir comment le lui dire ? La plupart d’entre nous avons éprouvé ce type de situation, sans vraiment savoir comment réagir. Certains hésitent à donner un commentaire constructif (le Feedback) à leurs collègues. La tentation de simplement dire «bon travail» dans une évaluation à 360 degrés (réunion) semble toujours être le pari le plus sûr, en particulier lorsque le destinataire est connu pour son caractère difficile. Bon nombre d’entreprises encouragent leurs employés à donner leur feedback le plus souvent possible plutôt que de laisser la situation s’envenimer. Apprendre à faire des commentaires constructifs peut s’avérer utile. Lorsque les feedback sont de qualité, les réactions constructives peuvent dissiper les tensions ponctuelles avant qu'elles ne se propagent plus amplement. De cette façon, vous aidez votre collègue à développer et à créer un environnement de travail positif. Dans cet article, nous décrivons trois situations différentes dans lesquelles vous pouvez avoir besoin de donner un feedback constructif et quatre étapes qui vous faciliteront la tâche. Il peut être nécessaire de fournir des commentaires dans trois types de situations : Quand quelqu'un demande un feedback La situation la plus simple est celle où un collègue vous demande conseil. Il peut s’agir d’un jeune employé qui souhaite profiter de votre expérience ou d’un autre membre de l’équipe qui souhaite mieux appréhender son travail, son environnement… En s’adressant à vous il témoigne de son ouverture d’esprit et de sa volonté de développer ses compétences professionnelles. [...]